77db audio-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77db audio-র গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির দলিল। এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে 77db audio-র সাথে যোগাযোগ করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই এই পেজটি মাঝেমাঝে পুনরায় দেখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

77db audio আপনার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77db audio আপনার তথ্য ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রলের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড প্রমোশন ও অফার পাঠাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• সাপোর্ট টিকিট, অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে বাধ্যতামূলক রিপোর্ট জমা দিতে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

77db audio আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত ক্ষেত্রে করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে সুরক্ষিত লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্র ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

77db audio-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন দেখাতে সাহায্য করে। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করার অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

77db audio আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সব তথ্য নিরাপদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর পর্যন্ত (AML আইন অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।

আপনার অধিকারসমূহ

77db audio বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। আপনি যেসব অধিকার ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

77db audio কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77db audio আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
• TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• ডেটাবেস অ্যাক্সেস কঠোর রোল-ভিত্তিক পদ্ধতিতে নিয়ন্ত্রিত।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

77db audio-র সার্ভার প্রাথমিকভাবে এশিয়ায় অবস্থিত। তবে কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে বিভিন্ন অঞ্চলে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে বলে চুক্তিবদ্ধ।

নীতি পরিবর্তন

77db audio প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। সব অনুরোধের জবাব সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়।